교환/반품 안내
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반품운송비: 반품상품을 제외한 실결제금액이 7만원 이상일 경우 2,500원
결제금액-반품상품금액=실결제금액, 실결제금액이 7만원 미만일 경우 5,000원 부담 (처음 배송혜택 받으신 금액 포함)
교환운송비: 변심일 경우 5,000원 왕복운송비 고객님 부담 (선불로 보내주신 경우 교환상품 운송비 2,500원만 부담)
[교환/환불관련] 교환/환불시 꼭 확인해주세요
ㆍ교환/환불은 수령 후 7일 이내에 고객센터로 문의를 주셔야 합니다: 게시판(교환/반품문의), 카카오톡 플러스친구(@코리안프렌즈)
ㆍ교환 시마다 고객님 부담 배송비가 발생하오니 신중한 선택 부탁드립니다.
ㆍ신청기간이 지났을 경우 교환/환불처리가 어려우며 반품후 쿠폰적용조건 미달 시 할인금액이 취소됩니다.
[교환/환불관련] 반품 주소지
ㆍ쿠보월드는 대한통운을 사용하고 있으며, 반품 접수시 착불로 보내주세요.
ㆍ타 택배 이용시에는 상품 하자등과 별개로 선불 결제를 원칙으로 하고 있습니다. 이점 유의해주세요!
ㆍ대한통운 이용시 착불: 서울시 중구 을지로 148 904 쿠보월드 앞
[교환/환불관련] 배송비 입금 계좌번호
다양한 결제수단으로 배송비 결제가 가능합니다 :)
ㆍ입금자명(받는통장메모): 성함 + 휴대전화뒷4자리 (예, 이초희1776) 꼭 남겨주세요!
ㆍ예금주: (주) 코리안프렌즈
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-국민은행 018301-04-180113 (주)코리안프렌즈
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※ 교환/반품시 운송비를 동봉할 경우 분실의 위험이 크기 때문에 번거롭더라도 계좌로 입금을 부탁드립니다.
배송중 운송비 분실이 생긴 경우, 고객님께서 다시 지불해주셔야 하기 때문에 이점 꼭! 유의해주시기 바랍니다.
[교환/환불관련] 교환/환불 방법 및 절차 안내
[택배이용방법]
ㆍ반품하실 때 신청서 또는 메모지에 주문자명, 연락처(또는 주문번호), 교환(반품)사유, 교환시 변경상품명을 넣어주시면 더욱 빠른 진행이 가능합니다.
ㆍ우체국택배(1588-1300)로 착불로 접수해주시거나, 우체국에 직접 방문하여 착불로 보내주시면 됩니다.
ㆍ타택배(대한통운,편의점,로젠 등)로 보내주실 경우 사유와 관계없이 선불로 접수해주셔야 합니다.
(타택배를 통해 착불로 접수하여 2,500원 기본 운송비보다 높은 운임료가 부과될시, 추가금액을 부담해주셔야 합니다)
[운송비관련]
ㆍ변심 교환시 왕복 운송비 5,000원 고객님 부담이며, 반품시 반품상품을 제외한 실결제금액이 7만원 이상일 경우 2,500원, 7만원 미만일 경우 5,000원 고객님 부담 입니다.
ㆍ상품 하자(오배송) 사유로 교환/반품시 배송비는 저희가 부담 합니다.
(배송비 관련 문의 사항이 있을 경우, 고객센터로 연락 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다)
[교환/환불관련] 교환/환불이 불가능한 경우
ㆍ교환/환불 기간이 경과했을 경우
ㆍ고의적인 상품 훼손이 발견될 경우
ㆍSET 상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낸 경우
ㆍ상품오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 택제거, 세탁 또는 수선을 했을 경우
ㆍ대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국, 구김)인 경우
(위 사유로 반품 할 경우 변심으로 간주되어 운송비 고객님 부담)
[교환/환불관련] 맞교환 안내
ㆍ회수와 배송이 동시에 이루어질 경우 상품 분실 우려가 많아 맞교환은 진행하지 않습니다.
ㆍ제품이 하자/오배송이어도 죄송하지만, 맞교환은 진행하지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.
ㆍ교환은 보내주신 제품이 물류센터입고 후 진행이 되며, 약 7일정도 소요됩니다.
[교환/환불관련] 차액, 배송비, 쿠폰 관련 안내 사항
ㆍ배송전/후 상품 변경 후 남은 금액은 무조건 예치금으로 환불이 됩니다
ㆍ배송후 교환하실 경우 쿠폰조건 확인 필요하며, 적용 안 될 경우 차감됩니다(배송전에는 재발급 가능).
ㆍ기간이 경과했을 경우 교환/환불처리가 어려우며 하자(오배송) 상품이더라도 동일하니 이점 유의해주세요.
## 공지사항을 확인하지 않아 발생하는 사항들은 처리가 어려우니 유의해주세요 ##
